Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Erbringung von SEO-Audits und weiteren digitalen Analyseleistungen (Dienstleistungen) zwischen der EStores GmbH, Hans-Sigmund Str. 42, 73434 Aalen (nachfolgend „Anbieter“), und dem Kunden (Verbraucher oder Unternehmer).

(2) Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern der Anbieter nicht ausdrücklich ihrer Geltung schriftlich zugestimmt hat.

2. Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website seitenaudit.de stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

(2) Durch Auswahl der gewünschten Audit-Pakete und Zusatzleistungen sowie Anklicken des Buttons „Zur Kasse (Stripe)“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Zahlung über den Zahlungsdienstleister Stripe erfolgreich abgeschlossen wird.

(4) Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen.

3. Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

(1) Der Anbieter erbringt SEO-Audits und weitere digitale Analyseleistungen. Die konkret bestellten Leistungen ergeben sich aus der gewählten Paketkombination (Bronze, Silber, Gold sowie optionale Zusatzleistungen wie SEA Audit, Social Media Audit, GEO Audit).

(2) Die Leistung umfasst insbesondere die Analyse der vom Kunden zur Verfügung gestellten Website bzw. digitalen Präsenz, die Erstellung eines schriftlichen Audit-Berichts sowie – je nach Paket – Support per E-Mail oder Telefon.

(3) Die Auslieferung erfolgt digital (z. B. per E-Mail, Download-Link oder über das Kundenportal). Der Kunde stellt dem Anbieter die für die Leistungserbringung erforderlichen Zugänge und Daten rechtzeitig zur Verfügung.

(4) Die Leistungserbringung erfolgt nach Vertragsschluss in einem angemessenen Zeitrahmen. Konkrete Fristen werden nach Auftragseingang mitgeteilt oder im Einzelfall vereinbart.

4. Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigten Preise. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (Kreditkarte, SEPA-Lastschrift u. a.). Der Kunde wird zur Stripe-Checkout-Seite weitergeleitet und schließt die Zahlung dort ab.

(3) Die Rechnung wird nach erfolgreicher Zahlung per E-Mail übersandt.

(4) Bei Unternehmern: Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar, sofern nicht anders vereinbart. Bei Zahlungsverzug sind Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu zahlen.

5. Widerrufsrecht (Verbraucher)

Die folgenden Bestimmungen gelten nur für Verbraucher im Sinne von § 13 BGB (natürliche Personen, die das Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann).

5.1 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (EStores GmbH, Hans-Sigmund Str. 42, 73434 Aalen, E-Mail: info@estores.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

5.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

5.3 Besonderheit bei Dienstleistungen

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen haben und Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Erbringung der Leistung beginnen. Mit dem Abschluss des Kaufvorgangs über die Stripe-Checkout-Seite und Ihrer ausdrücklichen Kenntnisnahme dieser AGB stimmen Sie zu, dass wir unverzüglich mit der Erbringung der Leistung beginnen dürfen. In diesem Falle verlieren Sie das Widerrufsrecht mit der vollständigen Vertragserfüllung durch uns.

6. Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Bei digitalen Dienstleistungen richtet sich die Gewährleistung nach den Vorschriften des Werkvertragsrechts (§§ 634 ff. BGB). Mängel sind dem Anbieter unverzüglich nach Erkennen mitzuteilen.

(3) Der Anbieter hat zunächst das Recht zur Nachbesserung. Schlägt diese fehl, kann der Kunde Minderung verlangen oder – bei wesentlichen Mängeln – vom Vertrag zurücktreten.

(4) Die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche beträgt bei Verbrauchern zwei Jahre, bei Unternehmern ein Jahr ab Abnahme.

7. Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und nur in Höhe des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens. Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist in diesen Fällen ausgeschlossen.

(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

8. Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) Die erstellten Audit-Berichte und sonstigen Arbeitsergebnisse bleiben urheberrechtlich beim Anbieter. Dem Kunden wird ein einfaches, zeitlich und räumlich unbefristetes Nutzungsrecht an den ihm überlassenen Unterlagen für den eigenen Gebrauch eingeräumt.

(2) Eine Weitergabe an Dritte oder gewerbliche Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

9. Datenschutz

Informationen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Online-Streitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist – soweit gesetzlich zulässig – Aalen. Der Anbieter ist berechtigt, den Kunden an dessen Wohnsitz zu verklagen.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(4) Vertragssprache ist Deutsch.